Onze verplichtingen

Quality Sud De France en Tourism Quality Brand

Het Intercommunaal Bureau voor Toerisme is geclassificeerd als een categorie II, is bekroond met het merk South Tourism Quality in 2018 en zet zich in om u een kwaliteitsvol welkom te bieden en informatie voor iedereen te faciliteren.

We respecteren de nationale criteria om een kwaliteit van dienstverlening te bereiken die efficiënt en consistent is met alle klanten van de VVV-bezoekers, socio-professionals, partners en instellingen.

Om de kwaliteitsdoelstellingen die we voor onszelf hebben gesteld te bereiken, hebben we specifieke acties geïmplementeerd, zoals:

Verbetering van de ontvangstomstandigheden voor het publiek: een efficiënte en gepersonaliseerde fysieke, telefonische en digitale ontvangst.

Geef geïnformeerd advies rekening houdend met de behoeften en wensen van de bezoeker.

Houd rekening met klanttevredenheid via regelmatig geanalyseerde indicatoren.

Ontwikkel uitwisselingen met partners en weet zoveel mogelijk de voordelen om hen beter te adviseren.

Duw op de deur en kom bij ons langs, onze verblijfsconsulenten brengen u het advies dat u nodig heeft!

Franse bureaus voor toerisme en DNA – een nationaal gestructureerd netwerk

ADN Tourisme is geboren op 11 maart 2020 uit de groepering van de drie historische federaties van institutionele spelers in het toerisme, de Franse bureaus voor toerisme, toerisme – gebieden en bestemmingsregio’s.

Door vertegenwoordigers van de drie grootstedelijke en ultramarine territoriale niveaus (bureaus voor toerisme, departementale en regionale toerismecomités) samen te brengen, vertegenwoordigt ADN Tourisme op nationaal niveau de gecombineerde sterktes van bijna 1.100 structuren en 11.500 werknemers.

Rekening houdend met de gedeelde vaardigheden en activiteiten die specifiek zijn voor elk territoriaal niveau en in overeenstemming met de toeristische code, streeft ADN Tourisme ernaar haar leden een innovatief dienstenaanbod en kwaliteitsexpertise aan te bieden.

Het heeft ook tot doel sterke partnerschappen te ontwikkelen met de staat en zijn exploitanten, alsook met particuliere spelers, met het oog op de registratie van zijn actie in innovatief toerisme dat de gebieden respecteert.

Eco toerisme – “Eco Passeur du Pais Parlons Patrimoine” Green holidays in the Pays Vidourle Camargue

Het VVV-kantoor van het land Sommières heeft het Handvest ecopassers du Pais – Let’s Talk Heritage ondertekend, geleid door de gezamenlijke unie voor de bescherming en het beheer van de Gardoise Camargue.

Deze aanpak brengt de toeristische actoren van het gebied samen die zich bezighouden met het behoud van natuurlijk erfgoed en de overdracht van kennis aan bezoekers.

Dit netwerk, gebaseerd op het delen van kennis en ervaring, heeft tot doel duurzaam toerisme te bevorderen.

Het netwerk van Eco-Passeurs du Pais – Laten we het hebben over erfgoed brengt toeristische belanghebbenden samen die zich bezighouden met duurzame ontwikkeling. Ze spreken “Patrimonium” en maken bezoekers bewust van de adoptie van milieuvriendelijke praktijken tijdens hun vakantie, op het grondgebied van het land van de Vidourle Camargue waar het land Sommières zich bevindt.

Het staatsmerk toerisme en handicap

De VVV is begonnen met het labelen van Toerisme en Handicap, het bezit de vier componenten van de vier handicaps: auditief, mentaal, motorisch en visueel.

Het VVV-kantoor van het Land van Sommières biedt alle hulp aan de beste ontvangst van mensen met beperkte mobiliteit: PMR-bank, versterkingsapparaat, brailledocument, visuele aanwijzingen.

We hebben het merk Tourism and Handicap verkregen voor het hosten van het kantoor in 2020 voor een periode van 5 jaar.
Dit merk is bedoeld voor klanten met speciale behoeften, zodat het profiteert van betrouwbare informatie over de toegankelijkheid van vakantie- en recreatieplaatsen.

De verblijfsbelasting

De toeristenbelasting is bedoeld om de toeristische ontvangst in de 18 gemeenten van het grondgebied te verbeteren: Aspères, Aujargues, Calvisson, Cannes en Clairan, Combas, Congénies, Crespian, Fontanès, Junas, Lecques, Montmirat, Montpezat, Parignargues, Saint-Clément, Salinelles, Sommières, Souvignargues en Villevieille.

Het doel is niet om de lokale belastingbetaler alleen de kosten van het toerisme te laten dragen. De inkomsten uit de verblijfsbelasting worden volledig gebruikt om het toerisme in de perceptuele gemeenschap te bevorderen (artikel L. 2333-27 van het SGR).

Het is van belang voor iedereen. Voor de gemeenschap, als het gaat om het ontwikkelen en bevorderen van toerisme. Voor de toerist die profiteert van de infrastructuur tegen een kleine meerprijs.

Voor de gastheer die profiteert van de promotie van de bestemming. Bovendien moeten de statistieken van de verblijfsbelasting een meer gedetailleerde kennis van de toeristische activiteit en dus de uitvoering van gerichte toeristische acties mogelijk maken.

Guesthouses Referenties

De “Reference Guest House” repository, opgericht door The Offices of Tourism of France, om te voldoen aan de behoefte aan kwalificatie van kamers, is wijd verspreid over heel Frankrijk.

Opgezet om het gebrek aan nationale ranglijst te compenseren, is “Reference Guest House” een echt hulpmiddel voor de animatie en structurering van het lokale toeristische netwerk.

Een nationaal apparaat voor…

Om het netwerk van VVV-kantoren van Frankrijk te voorzien van een turnkey tool voor in aanmerking komende pensions

Gebruik één nationaal gaas, zo dicht mogelijk bij de eigenaren

Bevorderen van netwerkwerk, op lokaal en nationaal niveau, om deze kwalificatie te verspreiden

… met lokaal eigendom

Vrijwillige uitvoering

Het denken, ontwikkelen en beheren van het systeem wordt gebouwd op het niveau van afdelingen of regio’s

De VVV-kantoren en territoriale estafettes zijn rechtstreeks betrokken als spelers bij de kwalificatie

Een tool voor hostingproviders

Een hulpmiddel voor het kwalificeren en waarderen van het aanbod