Nos engagements

Qualité Sud de France et Marque Qualité Tourisme

 L’Office de Tourisme du Pays de Sommières est classé en catégorie II, a obtenu la marque Qualité Tourisme et s’engage à vous réserver un accueil de qualité et à faciliter l’information pour tous.

Nous respectons les critères nationaux pour atteindre une qualité de service performante et constante vis-à-vis de l’ensemble des clientèles de l’Office de Tourisme visiteurs, socioprofessionnels, partenaires et institutionnels.

Pour atteindre les objectifs qualité que nous nous sommes fixés, nous avons mis en place des actions spécifiques tels que :

  • Améliorer les conditions d’accueil du public : un accueil physique, téléphonique et numérique efficace.
  • Apporter un conseil éclairé
  • Prendre en compte la satisfaction du client via des indicateurs analysés régulièrement.
  • Développer les échanges avec les partenaires et connaître au maximum les prestations pour mieux les conseiller.

Tourisme responsable

Vivre des vacances vertes en Pays Vidourle Camargue

Le réseau « Vacances Vertes en Pays Vidourle Camargue » rassemble les acteurs touristiques sur la problématique du Tourisme Responsable. Son ambition est de construire avec les prestataires touristiques un engagement sur des valeurs éthiques et environnementales afin d’exercer et de faire vivre des séjours en accord avec le développement durable.
Le logo « Vacances Vertes en Pays Vidourle Camargue » vous indique les professionnels « Ambassadeurs » de cette approche sur notre territoire.

L’écotourisme au centre de notre démarche

Les engagements des Ambassadeurs du Tourisme Responsable sont essentiels pour un tourisme respectueux de l’environnement et de qualité. Un travail régulier est amené pour enrichir les engagements de chacun sur des critères précis et sur les thèmes suivants :

  • se déplacer en douceur
  • manger « local »
  • mieux gérer les ressources énergétiques et environnementales
  • sensibiliser et pratiquer les éco-gestes
  • découvrir, respecter et transmettre le patrimoine culturel et naturel

Vous pouvez consulter les engagements 2014  du Tourisme Responsable en Pays Vidourle Camargue

Nos engagements :

  • inciter nos partenaires et visiteurs à utiliser au maximum les moyens de transports « doux », les transports en commun ou le co-voiturage
  • gérer nos stocks de documentation au mieux
  • limiter notre consommation de papier, eau et énergie
  • sensibiliser nos clients et partenaires à n’imprimer ou ne prendre que la documentation réellement utile aux besoins.

Quelques liens utiles :

Tourisme handicap

Un site labellisé « Tourisme et Handicap » est un site fiable qui garantit un accueil de qualité, du confort, et une structure adaptée suivant le type de handicap.

Tous les sites ayant obtenu ce label dans le Gard.

La taxe de séjour

En Vacances ou en voyage d’affaire, le responsable de votre hébergement vous demande de payer une Taxe de Séjour et vous vous demandez pourquoi ? Vous voulez savoir où va cet argent et à quoi il peut servir ?

La Taxe de séjour existe dans la plupart des communes touristiques françaises et étrangères. Collectée par les logeurs, elle est reversée intégralement à la collectivité qui la consacre entièrement aux dépenses liées à l’amélioration de votre accueil : fonctionnement des offices de tourisme, organisation des manifestations et des animations, entretien des espaces publics, des sentiers de promenade et de randonnée, amélioration des équipements sportifs et de loisirs. etc. Vous êtes donc directement bénéficiaire de ce que vous payez.

Les affectations sont multiples, voici quelques exemples dans la Communauté de Communes du Pays de Sommières:

    • l’élaboration et l’impression de documentation touristique (guide de visite de la Ville de Sommières, guide des hébergements et restaurants, guide d’accueil, agendas, etc.)
    • participation à des salons touristiques en France et à l’étranger (Bruxelles, etc.), accueil de journalistes
    • organisation et animations de visites pour tous publics
    • organisation de rencontres entre hébergeurs et prestataires

À partir du 1er janvier 2015, le Conseil Général du Gard a instauré une taxe additionnelle de 10%, ce montant s’ajoute à la taxe déjà en place dans la Communauté de Communes du Pays de Sommières.

Si vous souhaitez connaître les montants de la taxe pour les différentes catégories d’hébergements, nous pouvons vous les faire parvenir sur simple demande.